Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke
Versie: v1.0
Laatste update: 24/12/2025
Dit privacybeleid (“Privacybeleid”) beschrijft hoe B&C, handelend onder de naam BNCX (“wij”, “ons”, “onze”), persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke Belgische en Europese wetgeving.
Onderneming: B&C (Commerciële naam: BNCX)
Adres: Luchtvaartstraat 41, 3500 Hasselt (België)
Ondernemingsnummer / BTW: BE 1026.584.157
E-mail: info@bncx.be
Website: www.bncx.be
BNCX is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid.
Toepasselijkheid
Dit Privacybeleid is van toepassing op:
bezoekers van onze website;
(potentiële) klanten;
contactpersonen van bedrijven;
leveranciers en partners;
andere personen die met ons communiceren in een professionele context.
Onze diensten zijn uitsluitend gericht op B2B (bedrijven en zelfstandigen). Wij richten ons niet bewust op minderjarigen.
Persoonsgegevens: algemeen
Wij verwerken enkel persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze werking.
3.1 Gegevens die de Klant zelf verstrekt
Bijvoorbeeld via formulieren, e-mail, telefoon of gesprekken:
naam en voornaam;
bedrijfsnaam;
functie;
e-mailadres;
telefoonnummer;
adresgegevens (professioneel);
inhoud van je bericht of aanvraag;
informatie die nodig is voor advies, analyse of offerte.
3.2 Gegevens in het kader van dienstverlening
Afhankelijk van de dienst:
verbruiksgegevens (bv. energieverbruik – op geaggregeerd niveau);
technische of operationele informatie;
betaal- of transactiegerelateerde metadata (geen kaartgegevens);
gegevens nodig voor AI-analyses of automatisering (zoals door de Klant aangeleverd).
Wij verwerken nooit kaartnummers, CVV-codes of gevoelige betalingsgegevens.
3.3 Automatisch verzamelde gegevens
Bij bezoek aan onze website:
IP-adres;
browsertype en apparaat;
bezochte pagina’s;
datum en tijdstip;
cookies (zie cookiebeleid).
Gebruik van persoonsgegevens
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme en duidelijk omschreven doeleinden, waaronder:
Beantwoorden van vragen en aanvragen
Verstrekken van informatie, offertes en advies
Uitvoering van onze diensten (advies, begeleiding, coördinatie)
Contactname in het kader van samenwerking
Administratie en facturatie (waar van toepassing)
Verbetering van onze website en dienstverlening
Wettelijke verplichtingen (boekhouding, audit, compliance)
Rechtsgrond van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:
Toestemming (bv. contactformulier);
Uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen;
Wettelijke verplichting;
Gerechtvaardigd belang, zoals:
zakelijke communicatie;
optimalisatie van diensten;
beveiliging van systemen;
marketing naar bestaande professionele contacten.
De bezoeker of (potentiële) Klant kan zijn/haar toestemming op elk moment intrekken.
Delen van persoonsgegevens
Wij delen uw persoonsgegevens, maar uitsluitend wanneer noodzakelijk met onderstaande partijen:
6.1 Partners
BNCX werkt met geselecteerde partners voor:
betaaloplossingen;
AI-toepassingen;
energie-optimalisatie;
software- en platformdiensten.
Wanneer nodig delen wij relevante persoonsgegevens zodat:
een offerte kan worden opgemaakt;
een overeenkomst met de partner kan worden gesloten;
de dienst correct kan worden geleverd.
In die gevallen treedt de partner op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke en is het privacybeleid van de partner van toepassing.
6.2 Verwerkers
Wij kunnen beroep doen op verwerkers zoals:
hostingproviders;
IT- en cloudleveranciers;
CRM- en e-mailtools;
boekhoudsoftware.
Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af conform GDPR.
6.3 Wettelijke verplichting
Wij kunnen gegevens delen indien wettelijk verplicht (bv. fiscus, gerechtelijke instanties).
Doorgifte buiten de EU
Indien persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (bv. via cloud- of AI-platformen), zorgen wij voor:
passende waarborgen (bv. Standard Contractual Clauses);
naleving van GDPR-verplichtingen.
Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig:
| Type gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Contact- en offertegegevens | max. 2 jaar |
| Klantgegevens | duur van de samenwerking + 7 jaar |
| Boekhoudkundige gegevens | wettelijk verplicht |
| Marketinggegevens | tot intrekking toestemming |
Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:
beveiligde servers;
beperkte toegangsrechten;
encryptie waar mogelijk;
regelmatige updates en monitoring.
Wij doen alles wat redelijkerwijs verwacht mag worden.
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
inzage te vragen in je persoonsgegevens;
je gegevens te laten verbeteren;
je gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”);
verwerking te beperken;
bezwaar te maken tegen verwerking;
gegevensoverdraagbaarheid te vragen.
Aanvragen kan via: info@bncx.be
Wij reageren binnen max. 15 dagen.
Klachten
Ben je niet tevreden over hoe wij omgaan met je gegevens?
Dan kan je een klacht indienen bij:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Cookies
Voor informatie over cookies verwijzen wij naar ons Cookiebeleid, beschikbaar op de website.
Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor dit Privacybeleid aan te passen.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.
Contact
Voor vragen over dit Privacybeleid of je persoonsgegevens: info@bncx.be