Veelgestelde vragen
We beantwoorden de meest gestelde vragen over onze aanpak, oplossingen en service. Zo krijg je meteen een duidelijk beeld van hoe wij werken en of onze manier van samenwerken bij jouw onderneming past.
Algemeen
BNCX is een adviesgerichte partner voor bedrijven die efficiënter willen werken. We begeleiden ondernemingen bij het maken van de juiste keuzes rond betaaloplossingen, energie & automatisering. Vertrekkend vanuit analyse en advies, gevolgd door een snelle en doordachte implementatie.
We werken voor:
zelfstandigen en KMO’s
grotere ondernemingen
organisaties met meerdere locaties
tijdelijke evenementen en mobiele verkoop
Onze aanpak is schaalbaar en past zich aan aan de context van jouw onderneming.
Onafhankelijk advies betekent dat we niet gebonden zijn aan één leverancier, merk of prijsmodel. We vertrekken vanuit jouw situatie en adviseren de oplossing die het best past, niet degene die wij “moeten” verkopen.
We werken met een breed en zorgvuldig opgebouwd partnernetwerk. Dat netwerk geeft ons de vrijheid om oplossingen objectief te vergelijken en altijd de juiste keuze te maken voor jouw onderneming. Dit betekent niet dat we 'alles' kunnen aanbieden. We kiezen bewust voor kwalitatieve partners en oplossingen die betrouwbaar zijn op lange termijn. Kwaliteit staat altijd voorop.
Een samenwerking met ons start altijd met een vrijblijvend adviesgesprek. We luisteren naar jouw situatie, analyseren je huidige werking en bekijken welke oplossing het best aansluit bij je onderneming.
Op basis daarvan geven we helder advies en stellen we een oplossing voor die past bij je noden en groeiplannen. Na akkoord zorgen we voor een vlotte implementatie, met duidelijke afspraken en minimale impact op je dagelijkse werking.
Ook na de opstart blijven we beschikbaar als aanspreekpunt. We volgen op, ondersteunen waar nodig en sturen bij wanneer je situatie verandert.
Betaaloplossingen
Bij ons kun je terecht voor:
Ja. We begeleiden bedrijven bij het kiezen van een betaalterminal die past bij hun manier van werken. We kijken niet alleen naar het toestel, maar vooral naar hoe en waar betalingen plaatsvinden.
Op basis van jouw situatie adviseren we of een vaste, mobiele of draagbare betaalterminal het meest geschikt is. Daarbij houden we rekening met gebruiksgemak, betaalmethodes, service en groeimogelijkheden.
Al onze klanten ontvangen hun omzet de volgende werkdag rond 10:00.
Door ons breed partnernetwerk kunnen wij alle betaalmethodes op de markt aanbieden, zoals:
- Bancontact
- Mastercard / Maestro
- Visa / V PAY
- Maaltijd- en ecocheques
- American Express
- ...
Nee, al onze betaalterminals zijn voorzien van een gratis 4G-simkaart. Op deze manier blijf je mobiel en kun je altijd vertrouwen op een werkende terminal.
Nee. Wij focussen niet op de laagste prijs, maar op de juiste totaaloplossing. Geen enkele partner is over de hele lijn de goedkoopste in alles. Het verschil zit net in hoe je componenten combineert.
Dankzij ons onafhankelijke advies en brede partnernetwerk kunnen we de perfecte mix samenstellen: de juiste betaalterminal, passende transactieverwerkers en een servicecontract op maat van jouw onderneming. Zo betaal je niet voor losse onderdelen, maar voor een oplossing die klopt in zijn geheel.
Die aanpak levert op lange termijn meer efficiëntie, transparantie en waarde op dan een puur prijsgerichte keuze in het begin.
We zijn 7/7 telefonisch bereikbaar op het nummer 011 36 12 55 of via chat/mail. We proberen altijd eerst vanop afstand direct een oplossing te vinden, dankzij onze geavanceerde Terminal Management Systemen. Indien dit niet lukt, komen we ter plaatse.
Energie-optimalisatie
Met energie-optimalisatie bedoelen we het inzichtelijk maken en verbeteren van energiecontracten en -kosten, afgestemd op de realiteit van je onderneming. We focussen daarbij niet op verbruikstechnische ingrepen, maar op contractuele en marktoptimalisatie.
Concreet analyseren we je huidige energiecontract, bekijken we tarieven, looptijden en marktvoorwaarden, en vergelijken we deze met actuele mogelijkheden. Op basis daarvan geven we onafhankelijk advies over optimalisatie, zonder gebonden te zijn aan één leverancier.
Zo vermijd je onnodige kosten en maak je bewuste keuzes, met behoud van flexibiliteit en controle..
Een energie-analyse start met het verzamelen van de nodige contractgegevens en verbruiksinformatie. We bekijken je huidige energiecontract, de tarieven, de looptijd en de marktcontext waarin het werd afgesloten.
Op basis van die analyse vergelijken we je situatie met actuele marktvoorwaarden en brengen we mogelijke optimalisaties in kaart. We vertalen dat naar helder advies, zodat je weet of bijsturing zinvol is en welke opties er zijn.
De analyse gebeurt onafhankelijk en volledig vrijblijvend.
Energie-optimalisatie is interessant voor zowel kleine als grote bedrijven. Voor de meeste ondernemingen vormt energie een vaste en vaak onderschatte kost, ongeacht de grootte van het bedrijf.
Wij vertrekken vanuit data en analyse om te bekijken waar optimalisatie mogelijk is. Door verbruik, contractvoorwaarden en marktdata te combineren, brengen we in kaart waar besparingen haalbaar zijn en waar bijsturing zinvol is.
Die datagedreven aanpak maakt energie-optimalisatie relevant voor elke onderneming die bewust wil omgaan met kosten en efficiëntie, ongeacht schaal of sector.
Voor de overstap zelf hoe jij zelf niets te doen, maar na de overstap van leverancier blijven we het marktaanbod analyseren. Van zodra we een betere opportuniteit spotten, contacteren we je terug om de mogelijkheden te bekijken. Uiteraard volledig afgestemd met de voorwaarden van jouw huidige contract.
Leasing via Topi
Hardware as a Service betekent dat je professionele toestellen zoals een kassasysteem, tablet of betaalterminal gebruikt tegen een vaste maandelijkse kost in plaats van ze aan te kopen. Je vermijdt zo een grote investering vooraf en behoudt je cashflow.
Ja, zeker! De maandelijkse kost wordt volledig als bedrijfskost geboekt. Dat kan fiscaal interessanter zijn dan een grote investering die over meerdere jaren moet worden afgeschreven. We bekijken samen wat financieel het meest logisch is voor jouw situatie.
Topi Care is een optionele extra bescherming tegen niet-opzettelijke schade aan je toestellen. Bij onverwachte incidenten ben je verzekerd van een snelle oplossing zodat je zaak kan blijven draaien.
Na afloop van de contractperiode bekijken we samen de volgende stap. In de meeste gevallen heb je de mogelijkheid om te upgraden naar nieuwe hardware of het toestel terug te geven volgens de voorwaarden van het contract.
We begeleiden je hierbij zodat je steeds de oplossing kiest die het best aansluit bij de evolutie van je onderneming.